Narrow Default Wide
Blue Colour Green Colour Orange Colour Red Colour
Много Joomla шаблонов на www.templete.ru

Порядок подачи жалобы

Предложения, заявления и жалобы граждан на несоответствующее предоставление муниципальной услуги или несоблюдение Стандарта могут направляться непосредственно в КГБУЗ «Спасская ГБ» и в управление здравоохранения администрации города.

Обращения граждан подлежат обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления в учреждение.

Обращения, поступившие в КГБУЗ «Спасская ГБ» и в управление здравоохранения администрации города по поводу некачественного оказания скорой медицинской помощи, подлежат обязательному рассмотрению. Обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней со дня регистрации, а заявителю дан письменный ответ по существу поставленных вопросов, за исключением следующих случаев:

  • если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
  • если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членам их семьи (гражданину, направившему обращение, разъясняется о недопустимости злоупотребления правом подачи обращений);
  • если текст письменного обращения не поддается прочтению (при возможности прочтения только фамилии или почтового адреса направляется уведомление о невозможности прочтения текста обращения);
  • если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения врачебной тайны (гражданин уведомляется о данном решении);
  • если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу, в связи с ранее направляемыми обращениями в один и тот же адрес, при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, переписка может быть прекращена (гражданин уведомляется о данном решении).

Действия (бездействия) главного врача КГБУЗ «Спасская ГБ» и должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, а также принимаемые ими решения в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы заявителем (представителем заявителя) в судебном (внесудебном) порядке либо в судебном порядке.

Жалоба на действия (бездействия) главного врача КГБУЗ «Спасская ГБ» и должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги (далее – жалоба), может быть подана заявителем (представителем заявителя) непосредственно в администрацию КГБУЗ «Спасская ГБ», по адресу:

  • 692211, с.Спасское, пер. Больничный, 1, главный врач - Забудская Светлана Васильевна, прием граждан по личным вопросам: вторник с 14.00. до 15.00., телефон 8 (42352) 39-6-78;
  • департамент здравоохранения Приморского края, по адресу: 690007, г.Владивосток, ул. 1-я Морская, д.2;
  • главе администрации городского округа Спасск-Дальний по адресу: 692245, г.Спасск-Дальний, ул. Борисова, д.17

В жалобе в обязательном порядке указываются: - наименование органа, в который направляется жалоба, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица; - фамилия, имя, отчество заявителя (представителя заявителя); -почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.

Письменная жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня ее регистрации. Срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на 30 дней, о чем заявитель (представитель заявителя) уведомляется в письменной форме.

По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований обратившегося, либо об отказе в его удовлетворении.

Если в результате рассмотрения обращения жалоба признана обоснованной, то соответствующим должностным лицом принимается решение о привлечении к ответственности с законодательством РФ специалиста или должностного лица, ответственного за действие (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

Заявитель (представитель заявителя) вправе обжаловать действия (бездействия) главного врача КГБУЗ «Спасская ГБ» и должностных лиц, а также их решения, осуществляемые (принятые) в ходе выполнения Регламента в суде, в порядке предусмотренном законодательством РФ.

© 2017 КГБУЗ "Спасская ГБ". Все права защищены.
Joomla! - бесплатное программное обеспечение, распространяемое по лицензии GNU General Public License.